よくある質問

すべて予約について料金・お支払いキャンセル・変更・返金ボート登録・レンタル写真の投稿・掲載地図の記号・アイコンサービスについてスポット検索・地図会員登録・アカウント利用当日・入出港お問い合わせ・お知らせ・規約トラブル時対応できる船舶係留できる場所について利用条件・サイズ制限設備について

割引コード（プロモコード）は使えますか？

予約確認画面でプロモコードを入力すると、所定の割引が適用される場合があります。有効なコードをお持ちの場合は、お支払い手続きへ進む前にご入力ください。

追加サービスとは何ですか？

追加サービスは、係留に加えて各施設が提供するオプションのサービスです。内容・料金は施設ごとに設定されており、予約手続きの中で必要に応じて選択できます。

船のサイズ制限はありますか？

スポット（桟橋）ごとに、受け入れ可能な最大の長さ・幅（ビーム幅）が設定されています。ご予約後、施設管理者が船舶情報を確認します。

喫水に制限はありますか？

スポットによっては浅瀬があり、喫水の深い船はご注意が必要です。各スポットの条件をご確認のうえ、ご予約ください。

到着時はどうすればよいですか？スタッフは常駐していますか？

指定の係留場所（桟橋）に横付けしてください。多くのスポットは無人で、原則セルフ接岸となります。着岸のサポートが必要な場合は、オプションの着岸サポート（有料）をご利用いただけるスポットもあります。

ロープやフェンダーは借りられますか？

原則として、ロープやフェンダーは各自でご準備ください。

夜間の入出港は可能ですか？

可能です。ただし照明設備はスポットにより異なりますので、安全に十分ご注意ください。

出港時の連絡は必要ですか？

出港時のご連絡は不要です。ご利用時間内に出港をお願いします。

電源（AC100V）は利用できますか？

一部のスポットで利用可能です。各種サービスでの事前予約、または現地でのお申し出が必要です。

給水設備はありますか？

現時点では、給水設備を利用できないスポットが多くなっています。ご利用の可否は各スポットの詳細をご確認ください。