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Q
水上バイク(PWC)、SUPやカヤックも予約できますか?
スポットにより対応が異なります。多くの係留スポットは帆船・モーターボートを対象としており、水上バイク(PWC)・SUP・カヤックは対象外の場合があります。各スポットの詳細ページでご確認ください。
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Q
カタマランや水上バイクの料金が予約時に表示されません。なぜですか?
カタマランや水上オートバイ(PWC)など「その他」に区分される船舶は、画一的な料金算定が難しいため「個別判定対象予約」として扱われます。この場合、施設管理者が船舶情報を確認したうえで料金を個別に確定し、確定後は現地払いでのお支払いとなります。確定した料金をご確認のうえ、予約を成立させてください。
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Q
ボート登録は必要ですか?
はい。係留予約には、利用するボートの情報の登録が必要です(予約手続きの中での入力も可能です)。
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Q
自分のボートを登録するにはどうすればいいですか?
マイページの自艇登録から、船舶名・メーカー・型式・全長・全幅・喫水などをご登録いただけます。メーカーと型式はカタログから選ぶと、主要な寸法が自動で入力されます。iPhoneなどのHEIC形式の写真も、アップロード時に自動で変換されます。登録したボートは、予約時に選択できます。
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Q
船舶情報は何を参考に入力すればよいですか?
船舶検査証書に記載されている数値(全長・全幅・喫水など)をもとにご入力ください。
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Q
カタログにない型式のボートは登録できますか?
カタログに掲載のない型式でも、寸法などを手入力してご登録いただけます。掲載してほしいメーカー・型式のご要望は、お問い合わせフォームよりお知らせください。
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Q
レンタルボートで係留予約はできますか?
自艇をお持ちでなくても、レンタルボートを利用して係留予約ができます。予約手続きの中でレンタルボートの情報を登録(一覧から選択)し、通常の係留予約と同じ流れでお進みいただけます。一覧にない場合は事務局へご連絡ください。
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Q
ホームポート(定係地)が登録・表示できません。どうすればいいですか?
ホームポート(定係地)は登録に必要な項目です。うまく登録・表示できない場合は、事務局へお問い合わせください。
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Q
係留予約の流れを教えてください。
ご予約は、①スポットと利用日・利用するボートを選ぶ → ②空いている係留枠を選ぶ → ③必要に応じて追加サービスを選ぶ → ④内容を確認してお支払い手続きへ進む、という流れです。ご予約は、施設管理者が承認した時点で成立します。
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Q
船の長さ・幅の入力は必須ですか?
はい。船のサイズにより利用できる係留枠(バース)が異なるため、全長・全幅の入力は必須です。
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退会しますか?
現在の予約は全てキャンセルされます。
オンライン決済の予約は、開始24時間前までであれば全額返金されます。現地でのお支払いとなる施設では、キャンセル料は発生しません。
ご確認の上、退会をお願い致します。