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よくある質問
料金体系は?
日単位の固定料金です。(例:1泊=1日扱い)
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スタッフは常駐していますか?
多くが無人桟橋です。原則セルフ接岸となります。 必要な方は、オプショナルサービス(有料・着岸サポート) をご利用いただけます。
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ロープやフェンダーは借りられますか?
原則、各自でご準備ください。
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夜間の入出港は可能ですか?
可能ですが、照明設備は桟橋により異なります。安全にご注意ください。
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出港時の連絡は必要ですか?
不要です。利用時間内に出港をお願いします。
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電源(AC100V)は利用できますか?
一部の桟橋で利用可能です。各種サービスでの事前予約または現地お申し出が必要です。
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給水設備はありますか?
現時点では利用できない桟橋が多いです。
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シャワーやトイレはありますか?
マリーナ併設桟橋を除き、原則ありません。設備の有無はアイコンで確認できます。
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予約したバースに他の船がいる場合は?
サポートにご連絡ください。代替バースの案内または返金対応を行います。
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荒天で利用が難しい場合は?
安全確保のため利用中止をご案内する場合があります。その際は全額返金いたします。
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退会しますか?
現在の予約は全てキャンセルされます。
開始24時間前までの予約は全額返金されますが、それ以降の予約は返金されません。
ご確認の上、退会をお願い致します。