戻る

よくある質問

Q
ankaa map とはどんなサービスですか?
ankaa map は、プレジャーボートの係留予約とマリンサービスの予約ができるオンラインプラットフォームです。地図やキーワードから全国のスポット(マリーナ・泊地・海の駅など)を探し、空き状況を確認してそのまま予約できます。一般利用者の基本利用料は無料で、実際にご利用いただいた係留料金・追加サービス料金のみをご負担いただきます。
Q
利用にお金はかかりますか?
会員登録およびサービスの基本利用は無料です。料金が発生するのは、実際に係留予約や追加サービスをご利用いただいた場合の利用料金のみです。料金はスポット(施設)ごとに設定されており、すべて税込価格で表示されます。
Q
パソコンでも使えますか?スマートフォン専用ですか?
パソコン・スマートフォン・タブレットのWebブラウザからご利用いただけます。外出先ではスマートフォン、ご自宅ではパソコンなど、環境に合わせてお使いください。
Q
対応しているエリアはどこですか?
対応スポットは全国で順次拡大しています。地図やキーワード検索で、お近くのスポットをお探しください。ご希望のエリアや、掲載してほしいスポットのリクエストは、お問い合わせフォームよりお寄せください。
Q
会員登録は必要ですか?
スポットの検索・地図の閲覧・よくある質問などは、登録なしでもご覧いただけます。予約・お気に入り登録・ボート登録などの機能をご利用いただくには、無料の会員登録(ログイン)が必要です。
Q
会員登録やログインの方法を教えてください。
メールアドレスによる会員登録のほか、Googleアカウントでのログインもご利用いただけます。ご登録後は、マイページから各種機能をご利用いただけます。
Q
プロフィール情報は登録する必要がありますか?
予約手続きには、お名前やご連絡先などのプロフィール情報が必要です。プロフィールが未入力のまま予約に進んだ場合は、入力をご案内します。あらかじめマイページのプロフィール編集からご登録いただくと、予約がスムーズです。
Q
退会したいときはどうすればいいですか?
マイページから退会手続きを行えます。ただし、未完了のご予約がある場合は、退会前にそのご予約のキャンセル手続きが必要です(キャンセルポリシーが適用されます)。退会後の個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーに従います。
Q
係留できる場所(スポット)はどうやって探せますか?
ホーム画面の検索バーやマップから、エリア名・スポット名や条件(今夜空きがある/自分の船が入る/料金など)でスポットを探せます。地図上のピンやカードを選ぶと、スポットの詳細・料金・空き状況をご確認いただけます。
Q
気になるスポットを保存しておけますか?
はい。スポット詳細からお気に入りに登録しておくと、マイページのお気に入り一覧からいつでも見返せます。お気に入りのご利用には会員登録(ログイン)が必要です。