よくある質問

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予約したバースに他の船がいる場合はどうすればいいですか？

お問い合わせ（サポート）へご連絡ください。代替バースのご案内、または返金の対応を行います。

荒天で利用が難しい場合はどうなりますか？

安全確保のため、利用中止をご案内する場合があります。その際は全額返金いたします。

予約後に施設とのトラブルがあった場合はどうすればいいですか？

ご利用にあたって施設側との調整やトラブルが生じた場合は、まずお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、当社は利用者と施設管理者の間の予約に関するトラブルについて仲介の義務を負うものではありませんが、状況の確認にご協力します。