よくある質問

すべて予約について料金・お支払いキャンセル・変更・返金ボート登録・レンタル写真の投稿・掲載地図の記号・アイコンサービスについてスポット検索・地図会員登録・アカウント利用当日・入出港お問い合わせ・お知らせ・規約トラブル時対応できる船舶係留できる場所について利用条件・サイズ制限設備について

ボート登録は必要ですか？

はい。係留予約には、利用するボートの情報の登録が必要です（予約手続きの中での入力も可能です）。

自分のボートを登録するにはどうすればいいですか？

マイページの自艇登録から、船舶名・メーカー・型式・全長・全幅・喫水などをご登録いただけます。メーカーと型式はカタログから選ぶと、主要な寸法が自動で入力されます。iPhoneなどのHEIC形式の写真も、アップロード時に自動で変換されます。登録したボートは、予約時に選択できます。

船舶情報は何を参考に入力すればよいですか？

船舶検査証書に記載されている数値（全長・全幅・喫水など）をもとにご入力ください。

カタログにない型式のボートは登録できますか？

カタログに掲載のない型式でも、寸法などを手入力してご登録いただけます。掲載してほしいメーカー・型式のご要望は、お問い合わせフォームよりお知らせください。

レンタルボートで係留予約はできますか？

自艇をお持ちでなくても、レンタルボートを利用して係留予約ができます。予約手続きの中でレンタルボートの情報を登録（一覧から選択）し、通常の係留予約と同じ流れでお進みいただけます。一覧にない場合は事務局へご連絡ください。

ホームポート（定係地）が登録・表示できません。どうすればいいですか？

ホームポート（定係地）は登録に必要な項目です。うまく登録・表示できない場合は、事務局へお問い合わせください。