person_removeアカウントの削除について

ankaa map アプリまたはウェブサイトから、次の手順でアカウントを削除できます。

1. ankaa map にログインします。
2. 画面下部のメニューから「マイページ」を開きます。
3. ページ下部の「退会する」をタップします。
4. 確認画面の内容をご確認のうえ「退会」をタップすると、退会手続きが完了します。

• check_circle承認待ち・予約中の予約はすべて自動的にキャンセルされます。
• check_circle投稿いただいたスポットの写真は削除されます。
• check_circleアカウントはログインできない状態になります。

キャンセルに伴う返金の取扱いは、施設の利用料金のお支払い方法により異なります。詳細は下記をご確認ください。

キャンセルポリシーを見る

退会手続きの完了から30日が経過すると、次の個人情報を自動的に削除します。

• 氏名・フリガナ・ニックネーム・自己紹介
• メールアドレス・電話番号・住所・生年月日・性別
• プロフィール画像／ログイン時のIPアドレス・端末のプッシュ通知トークン
• 船舶検査証書・保険証券などのアップロード書類とその画像
• 登録された艇の情報（艇名・船舶番号・母港・証書番号 等）と艇の写真
• お問い合わせいただいた内容

次の情報は、会計・税務など法令上の保存義務があるため、退会後も所定の期間保存します。保存する記録からは上記の個人情報を取り除きます。

• 予約の履歴（日時・利用スポット・金額 等）
• 請求・決済に関する記録

ログインできないなどの理由でアプリから退会できない場合は、次の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、当社が削除手続きを代行します。

• お問い合わせフォームから依頼する
• メール：info@ankaa.jp