利用規約

ankaamap利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社アルファフェニックス（以下「当社」といいます）が提供するサービス「ankaamap」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。

本規約において、次の用語はそれぞれ次の意味で使用するものとします。

1. 「当社」とは、株式会社アルファフェニックス（所在地：広島市南区京橋町1-7）を意味します。
2. 「本サイト」とは、当社が運営するサービス「ankaamap」を提供するインターネット上のウェブサイト（https://ankaa.jp）を意味します。
   なお、サイト名称及びドメインは当社の判断にて随時、追加、変更又は削除されることがあります。
3. 「本アプリ」とは、当社が運営するサービス「ankaamap」を提供するモバイルデバイス用のアプリケーションを意味します。
4. 「本サービス」とは、本サイト及び本アプリにおいて提供されるサービスの全てを意味します。これには、係留施設の検索・予約、決済、追加サービスの利用、施設管理機能、その他関連する一切の機能を含みます。
5. 「利用者」とは、本サービスを利用するすべての方を意味し、「一般利用者」（船舶を所有又は利用し、係留施設等を予約する方）及び「施設管理者」（係留施設等の情報を掲載し、予約を管理する方）を含みます。
6. 「係留施設」とは、マリーナ、海の駅、漁港、ビジターバース、公共桟橋その他の船舶の係留を受け入れる施設を意味します。
7. 「追加サービス」とは、係留施設が提供する、係留以外の付帯サービス（着岸サポート、給水・給電、レンタル品、BBQ設備等）を意味します。
8. 「本知的財産権」とは、利用者が提供若しくは投稿するコンテンツ（文書、画像、動画を含みますが、これらに限られません）、当社が作成するコンテンツその他一切の著作物等のコンテンツにおける著作権、商標権、特許権その他一切の知的財産権を意味します。
9. 「個人情報」とは、本サービスの提供に際して当社が知り得た利用者の個人に関する情報であって、特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます）を意味します。

1. 本規約は、本サービスに共通して適用され、利用者が遵守すべき事項その他利用者が本サービスを利用する際に適用される条件を定めるものです。
2. 当社は、本サービスの各々につき、当社の判断にて随時、個別の利用規約（以下「個別規約」といいます）を定めることができるものとします。個別規約と本規約に相違がある場合は、個別規約が優先します。
3. 利用者は、本サービスの利用を開始する前に、本規約その他本サービスに適用される規約を熟読し、その内容を十分に理解した上でこれに同意するものとします。
   利用者による本サービスの利用により、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

1. 当社は、利用者の一般の利益に適合する場合、又は変更が合理的である場合には、本規約を変更することができるものとします。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更内容及び効力発生日を本サイト上への掲示その他適切な方法で事前に通知します。
3. 変更後の本規約は、本サイト又は本アプリ上に掲示された時点から効力を有するものとします。変更後に本サービスの利用を継続した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

1. 当社は、本サイト若しくは本アプリへの掲示、電子メールの送信その他当社が適当と判断する方法で、利用者への通知を行うものとします。
2. 本サイト又は本アプリへの掲示による通知は、掲示した時点から効力を有するものとします。電子メールによる通知は、当社が利用者の登録メールアドレスに送信した時点から効力を有するものとします。

1. 本サービスの利用を希望する方は、当社の定める方法により利用者登録を行うものとします。登録にあたっては、氏名、メールアドレス、電話番号、住所その他当社が定める情報を正確に入力・設定する必要があります。
2. 利用者は、18歳以上であることを条件とします。
3. 利用者は、登録情報に変更があった場合は、速やかに当社の定める方法により変更手続きを行うものとします。
4. 当社は、以下の場合に利用者登録を拒否又は取り消すことができるものとします。
   （1） 登録情報に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

   （2） 過去に本規約違反等により利用停止処分を受けたことがある場合

   （3） その他、当社が登録を不適当と判断した場合

1. 利用者は、自己のユーザー名及びパスワードの管理について一切の責任を負うものとします。
2. 利用者は、自己のアカウントを第三者に利用させ、又は第三者に譲渡若しくは貸与してはならないものとします。
3. 当社は、ログイン情報の一致を確認した場合、当該アカウントの登録者本人による利用とみなします。第三者による不正利用により利用者が被った損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

1. 一般利用者は、係留施設の予約にあたり、船舶名、船種、全長、全幅、喫水その他当社が定める船舶情報を登録するものとします。船種は「ヨット」「モーターボート」「その他」のいずれかから選択するものとし、カタマラン、水上オートバイ（PWC）その他上記2区分に該当しない船舶については「その他」として登録するものとします。
2. 一般利用者は、ホームポート（母港）情報を登録することができます。ホームポート情報は、将来的に係留施設との連携やデータ照合に利用される場合があります。
3. 一般利用者は、任意で船舶検査証書及び船舶保険証書の画像をアップロードすることができます。これらの書類の提出は義務ではありませんが、提出された場合は当社が確認を行い、利用者ランクに反映されることがあります。
4. 利用者は、登録する船舶情報及びアップロードする書類が正確かつ有効なものであることを保証するものとします。虚偽の情報の登録は禁止します。
5. アップロードされた書類の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

1. 利用者は、当社の定める方法により、いつでも本サービスの退会手続きを行うことができます。
2. 退会時に未完了の予約がある場合、利用者は退会前に当該予約のキャンセル手続きを行うものとし、キャンセルポリシーが適用されます。
3. 退会後の個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーに従うものとします。

1. 一般利用者は、本サービスを通じて係留施設の予約を行うことができます。予約は、係留施設が設定するサイズカテゴリ（係留グループ）の空き枠に基づいて行われます。
2. 予約の申し込みは、施設管理者が承認した時点で成立するものとします。予約申込の段階では、予約の成立を保証するものではありません。
3. 具体的な係留位置（バース）は、施設管理者が割り当てるものとし、一般利用者が指定することはできません。
4. 各係留施設が設定する予約受付期間（最小リードタイム・最大先日数）に基づき、予約可能期間が制限される場合があります。
5. 一般利用者は、予約時に追加サービスを同時に申し込むことができます。追加サービスの内容・料金は各施設が設定するものとし、当社はその内容について保証しません。
6. 一般利用者の船舶が前条第1項に定める船種のうち「その他」に該当する場合（カタマラン、水上オートバイ（PWC）等）、画一的な料金算定が困難であることから、当該予約は「個別判定対象予約」として取り扱われ、料金は予約申込時には確定しません。この場合、施設管理者が船舶情報を確認の上、当該施設の料金体系に照らして料金を個別に判定し、確定するものとします。一般利用者は、確定された料金を確認の上、本サービス上の手続きに従って予約を成立させるものとします。当該確定料金は、船舶寸法、占有スペース、必要となる設備等の諸条件により、本サービス上に表示される標準料金又は他の利用者の同種予約と異なる場合があります。
7. 施設管理者及び一般利用者は、予約に関する連絡（バース割当、料金確定の通知、入出港時の調整、追加情報の確認等）について、本サービスが提供するメッセージ機能を通じて行うことができます。送受信されたメッセージの内容は当社のサーバーに記録され、当事者間及び当社が紛争解決等のために参照することがあります。

1. 係留施設の利用料金及び追加サービスの料金は、各施設が設定する金額に基づきます。当社は、料金の妥当性について保証するものではありません。
2. 本サービスにおける決済方法は、以下のいずれかとします。
   （1） オンライン決済：外部決済サービス「Stripe」を利用したクレジットカード決済。クレジットカード情報はStripe, Inc.が直接処理し、当社はカード番号等の決済情報を保存しません。

   （2） 現地払い：施設の窓口等にて、施設管理者に対して直接支払う方法。支払方法の詳細は各施設の定めに従います。

3. いずれの決済方法が適用されるかは、係留施設の設定によります。利用者が決済方法を選択することはできません。
4. オンライン決済は、施設管理者が予約を承認した時点（前条第6項に定める個別判定対象予約の場合は、施設管理者が料金を確定した時点）で決済処理が行われます。
5. 利用者は、Stripeの利用規約（https://stripe.com/jp/legal）にも同意するものとします。
6. 本サービスの一般利用者向け基本利用料は無料とします。ただし、予約に伴う係留料金・追加サービス料金は利用者の負担とします。
7. 当社は、予約の仲介に対してサービス手数料を設定することがあります。手数料の金額又は料率は、当社が別途定めるところに従い、予約確認画面等において利用者に明示します。
8. 個別判定対象予約においては、施設管理者は当該施設の料金体系（係留料金、追加サービス料金等）に照らし、船舶寸法、必要となる設備、占有スペース等の要素を勘案して料金を確定するものとします。一般利用者は、確定された料金が表示された予約確認画面において当該料金を確認した上で、決済手続きを進めるものとします。なお、確定料金は、同一施設・同一日程の予約であっても船舶ごとの個別事情により料金が異なる場合があります。

1. 一般利用者は、予約のキャンセルを行うことができます。キャンセル料は以下のとおりとします。
   （1） 利用開始日の前日までのキャンセル：無料（全額返金）

   （2） 利用開始日当日のキャンセル：利用料金の全額

2. オンライン決済による返金は、Stripeを通じて元の決済手段に返金されます。返金処理には、金融機関の処理期間により数営業日を要する場合があります。
3. 施設管理者側の事由（施設の閉鎖、天候不良による受入中止等）による予約キャンセルの場合は、全額返金されます。
4. 当社は、利用者と施設管理者間のキャンセルに関する紛争について、仲介の義務を負わないものとします。

1. 当社は、利用者に対してプロモーションコード（割引コード）を発行することがあります。
2. プロモーションコードの利用条件（有効期限、割引率、適用対象等）は、各コードに定められた条件に従います。
3. プロモーションコードは、転売、譲渡又は換金することはできません。

1. 施設管理者として本サービスを利用するには、当社の定める方法により施設情報（施設名、所在地、連絡先、設備情報、営業時間等）を登録し、当社の承認を受ける必要があります。
2. 施設管理者は、登録した施設情報が正確かつ最新であることを保証し、変更があった場合は速やかに更新するものとします。
3. 施設管理者は、予約の承認・拒否、バースの割り当て、入出港管理、追加サービスの提供、料金の設定及び徴収等について、自己の責任において行うものとします。
4. 施設管理者は、一般利用者に対して安全な係留環境を提供する義務を負います。施設の安全性に関する問題について、当社は一切責任を負わないものとします。

1. 施設管理者向けのサービスは、当社が定めるプラン（Free、Standard、Premium等）に基づいて提供されます。
2. 各プランの利用料金、機能、利用条件等は、当社が別途定めるところに従います。当社は、プランの内容及び料金を変更する場合、施設管理者に事前に通知します。
3. 有料プランの料金は、当社が定める方法及び期日により支払うものとします。
4. 当社は、施設管理者に対し、有料プランの機能を一定期間無料で利用できるトライアル期間を提供することがあります。トライアル期間及びその条件は、当社が個別に設定します。
5. トライアル期間の終了後、施設管理者が有料プランの継続を希望しない場合又は所定の手続きを行わない場合、当該施設管理者のプランはFree（無料）プランに自動的に変更されます。これにより、有料プランで利用可能であった機能の一部が利用できなくなります。
6. 施設管理者は、決済方法としてオンライン決済（Stripe）又は現地払い（指定管理者モード）のいずれかを選択することができます。決済方法の設定は、当社との協議により決定されます。

利用者は、本サービスにつき、次の各号に定める行為をしてはならないものとします。

1. 虚偽の情報（船舶情報、施設情報を含む）を登録又は送信する行為
2. 他の利用者になりすまして本サービスを利用する行為
3. 船舶検査証書、保険証書その他の書類を偽造又は改ざんしてアップロードする行為
4. 本サービスを利用した不正な予約（架空予約、転売目的の予約等）を行う行為
5. 決済に関する不正行為（不正なクレジットカードの使用、チャージバックの悪用等）
6. 施設管理者が設定した利用規則に従わない行為
7. 本サービスに関する情報を改ざんする行為
8. コンピュータウィルスその他の有害なプログラム等を送信又は書き込む行為
9. 本サイト若しくは本アプリの解析、逆コンパイル、逆アセンブル又はリバースエンジニアリング行為
10. 本サイト、本アプリ又は当社の設備に不正にアクセスする行為
11. 第三者又は当社の著作権その他の知的財産権、財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
12. 法令若しくは公序良俗に反する行為又はかかる行為を助長する行為
13. 本サービスを利用した営業活動その他営利を目的とする行為（施設管理者による正当な施設運営を除く）
14. 本サイト若しくは本アプリの運営、又は本サービスの利用若しくは提供を妨げる行為
15. その他、当社が不適切と判断する行為

1. 当社は、利用者が前条の禁止行為を行った場合その他当社が不適当と判断した場合、事前の通知なく、本サービスの利用を一時的又は恒久的に停止し、又は利用者登録を取り消すことができるものとします。
2. 前項の措置により利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

1. 本サービス、本サイト及び本アプリに関する所有権、知的財産権その他一切の権利は、当社若しくは当社に使用を許諾している者に帰属しています。
2. 利用者は、本サービスの利用によって、前項に定める権利につき何らの権利の付与も受けるものではありません。

1. 利用者が本サービスにおいて提供した画像、テキストその他のコンテンツ（以下「利用者提供情報」といいます）の知的財産権は、利用者その他の権利者に留保されるものとします。
2. 利用者は、利用者提供情報について、当社が本サービスの提供、改善、宣伝のために無償で使用（複製、翻案、公衆送信等を含む）することを許諾するものとします。本許諾は、利用者の退会後も存続します。
3. 利用者は、利用者提供情報が第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。

1. 当社は、本サービスを通じて提供される係留施設の安全性、適法性、品質その他一切について保証しません。利用者は、自己の判断と責任において本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、利用者と施設管理者の間で生じた紛争（予約の不履行、施設の瑕疵、事故等）について、一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、天候、自然災害、通信障害その他の不可抗力に起因するサービスの停止、中断又は遅延について、一切責任を負わないものとします。
4. 当社は、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、本サービスの全部又は一部の提供を停止、中断又は終了することができるものとします。
5. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社の故意又は重大な過失がある場合を除き、利用者が直接被った通常の損害に限られるものとします。

1. 利用者は、本規約に違反したことにより、又は本サービスの利用に関して当社又は第三者に損害を与えた場合、当該損害を賠償する責を負うものとします。
2. 利用者間又は利用者と第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決するものとします。

1. 一般利用者は、船舶の航行及び係留に関して、海上交通安全法、港則法、船舶安全法その他関連法令を遵守するものとします。
2. 当社は、船舶の航行安全、気象判断、係留の安全性等について一切の責任を負いません。利用者は、自己の判断と責任において航行及び係留を行うものとします。
3. 利用者は、有効な船舶検査証書及び船舶保険に加入した船舶で本サービスを利用することを推奨します。

当社は、利用者の個人情報を、別途定める「ankaamapプライバシーポリシー」に従い取り扱います。利用者は、本サービスを利用することにより、当該プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

1. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なくして、本規約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡することはできません。
2. 当社は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合、本規約上の地位、権利義務及び利用者の登録情報を当該第三者に譲渡できるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。

本規約のいずれかの条項が法令に反するとされる場合、当該条項はその限りにおいて無効となりますが、本規約の他の条項の効力には影響しないものとします。

本規約の効力、解釈及び履行については、日本法に準拠するものとします。

本規約及び本サービスに関する一切の紛争は、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本サービスに関するお問い合わせ先は以下のとおりです。

以上

2024年04月01日制定

2026年04月13日改定

2026年05月05日改定