プライバシーポリシー

ankaamapプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、株式会社アルファフェニックス（以下「当社」といいます）が提供するサービス「ankaamap」（以下「本サービス」といいます）における個人情報を含む利用者情報の取扱いを定めたものです。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

本サービスにおいて当社が取得する利用者情報は以下のとおりです。いずれも本サービスの提供に必要なものに限られます。

（1） 利用者から直接提供を受ける情報

1. アカウント情報：氏名、フリガナ、ニックネーム、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、住所（郵便番号、都道府県、市区町村、番地等）、プロフィール画像、自己紹介文
2. 船舶情報：船名、船種（ヨット・モーターボート等）、船舶番号、全長、全幅、喫水、ホームポート（母港）、船舶の画像
3. 船舶関連書類：船舶検査証書の画像、船舶保険証書の画像（いずれも任意提出）及びそれらの有効期限情報
4. 予約情報：予約日時、利用希望期間、乗船人数、追加サービスの選択内容、スタッフへの連絡事項
5. 施設管理者の情報：施設名、施設担当者名、所在地、電話番号、メールアドレス、施設のURL、設備情報、営業時間、施設の画像

（2） 外部サービスから提供を受ける情報

利用者がGoogleその他当社が認める外部サービスのアカウントを利用してログインする場合、当該外部サービスにおけるユーザーID、氏名、メールアドレス、プロフィール画像、その他利用者が開示を認めた情報

（3） 決済に関する情報

オンライン決済にはStripe, Inc.のサービスを利用しています。クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報はStripeが直接処理・保管し、当社はこれらの情報を取得・保存しません。当社が保持するのは、Stripeが発行する顧客ID、決済ID及び決済ステータス等の取引管理情報のみです。
Stripeにおける個人情報の取扱いについては、Stripeのプライバシーポリシー（https://stripe.com/jp/privacy）をご確認ください。

（4） 当社が自動的に収集する情報

1. 端末情報：利用者の使用する端末の種類、OS、ブラウザの種類・バージョン
2. ログ情報：アクセス日時、IPアドレス、リファラ情報、閲覧ページ
3. Cookie情報：セッション管理及びログイン状態の維持に使用するCookie

当社は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営及び維持（利用者のアカウント管理、予約処理、決済処理、入出港管理を含む）
2. 本サービスへのログイン及び本人確認
3. 予約に関する通知（予約確認、承認・拒否通知、リマインダー等）の送信
4. 船舶検査証書・保険証書の確認及び利用者ランクの判定
5. 施設管理者と一般利用者間の予約に関する情報の仲介
6. 利用者からの問い合わせ、サポート対応
7. 本サービスの改善、新機能の開発及び不具合対応
8. 利用状況の調査・分析（統計データの作成を含む）
9. 本サービスに関するお知らせ、キャンペーン情報等の配信
10. 利用規約違反行為への対応
11. 上記に付随する業務

1. 当社は、利用者の個人情報を、以下の場合を除き、事前に利用者の同意を得ることなく第三者に提供しません。

（a） 予約の成立に伴い、一般利用者の氏名、船舶情報、予約内容等を該当する施設管理者に提供する場合（予約処理に必要な範囲に限ります）
（b） 利用者が登録したホームポート（母港）情報を、当該ホームポートの施設管理者に対して、在籍艇の確認・管理の目的で提供する場合
（c） 当社が利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを業務委託する場合
（d） 合併その他の事由による事業承継に伴い提供する場合
（e） 法令に基づき開示が求められた場合
（f） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、利用者の同意を得ることが困難な場合
（g） 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために必要な場合

2. 当社は、個人を特定できない形に加工した統計データを、サービス改善や事業分析の目的で第三者に提供することがあります。

1. 当社は、利用者情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
2. 船舶検査証書及び保険証書の画像データは、暗号化された通信経路を通じて送受信し、アクセス制限を設けた環境で保管します。
3. パスワードは暗号化して保存し、当社の従業員であっても平文のパスワードを閲覧することはできません。

1. 利用者のアカウント情報は、退会手続き完了後、法令に基づく保存義務がある場合を除き、合理的な期間内に削除します。
2. 予約履歴及び決済に関する情報は、会計・税務上の義務の遂行のため、法令に定める期間保存します。
3. 船舶関連書類の画像データは、有効期限の経過後又は利用者の退会後、合理的な期間内に削除します。

本サービスでは、以下の外部サービス及び外部データを利用しています。

1. Google Maps API：地図の表示及び係留施設の位置情報の提供に利用しています。Googleのプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）が適用されます。
2. Googleアカウント認証：ログイン機能に利用しています。認証に必要な最小限の情報（氏名、メールアドレス、プロフィール画像）のみを取得します。
3. 海しる（海洋状況表示システム）：海上保安庁が提供する海洋情報（航路情報、潮汐情報、等深線等）の表示に利用しています。これらは公開データであり、利用者の個人情報の送信は行いません。
4. Stripe：決済処理に利用しています。詳細は上記「2.（3）決済に関する情報」をご確認ください。

1. 本サービスでは、セッション管理及びログイン状態の維持を目的としてCookieを使用しています。
2. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなる場合があります。
3. 現在、当社は第三者のアクセス解析ツール（Google Analytics等）を使用しておりません。将来導入する場合は、本ポリシーを更新してお知らせします。

利用者は、当社に対して以下の請求を行うことができます。当社は、法令に基づき可能な範囲で遅滞なく対応します。

1. 個人情報の開示請求
2. 個人情報の訂正、追加又は削除の請求
3. 個人情報の利用停止又は消去の請求
4. 個人情報の第三者提供の停止請求

上記請求は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のため、所定の手続きをお願いする場合があります。

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方からの個人情報を意図的に収集することはありません。18歳未満の方の個人情報が登録されていることが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。

1. 当社は、法令の改正その他の事由により、本ポリシーの内容を変更することがあります。
2. 重要な変更を行う場合は、本サービス内において告知します。変更後の本ポリシーは、本サイト又は本アプリに掲示された時点から適用されます。
3. 利用者が変更後も本サービスの利用を継続した場合、変更後の本ポリシーに同意したものとみなされます。

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報に関するご相談及び苦情は、下記までお願いいたします。

以上

2024年04月01日制定

2026年04月13日改定